המטפלים של 'מקום טוב בלב' מוכשרים להתמודדות עם מגוון מצבים בחיי האדם המבוגר כמו אירוע מוחי, ניתוחים, נכות ואף אלצהיימר, ועוברים הדרכות תקופתיות על ידי מומחים בתחום הנפש והרפואה לגיל המבוגר.
אנו עוקבים אחרי איכות הטיפול ועורכים ביקורי פתע בבית המטופלים על מנת לוודא שיקירכם אכן מקבל את מלוא הכבוד, היחס והטיפול המקצועי שהוא זקוק לו.
הרגישות, הסבלנות, האנושיות והמקצועיות מעניקים למטופל איכות חיים ולמשפחתו – רווחה נפשית בידיעה שיקירם נמצא בידיים טובות ואוהבות.
די מהר נעשה המטפל חלק אינטגרלי מהמשפחה ומעניק תמיכה רגשית לא רק למטופל אלא גם לבני המשפחה שלעיתים חשים חסרי אונים מול מצוקתו של ההורה המבוגר.